Términos y condiciones

Última actualización: 30 de julio de 2026.

1. Identificación y contacto

Titular del sitio: imalandia.com. Para cualquier consulta sobre una compra puede escribir a info@imalandia.com o llamar al 646 273 415.

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan las compras realizadas en Imalandia. Antes de continuar al pago, el cliente puede consultar el producto, sus opciones, el precio total, el envío y estas condiciones. Al realizar el pedido confirma que las ha leído y aceptado.

3. Productos y personalización

La mayor parte del catálogo se fabrica o personaliza a partir de las opciones, textos e imágenes elegidos por el cliente. El cliente debe comprobar que el diseño, las cantidades y los datos facilitados son correctos antes de pagar.

Las imágenes de la web ayudan a presentar el producto. Puede haber pequeñas variaciones de color entre una pantalla y el resultado físico por las características de cada dispositivo y del proceso de producción.

4. Material aportado por el cliente

El cliente declara que puede utilizar las fotografías, logotipos y textos enviados y que estos no vulneran derechos de terceros ni contienen material ilícito. Autoriza su uso para producir y gestionar el pedido.

5. Precios y pago

Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. Antes del pago se muestra el desglose de productos, envío y total.

El pago se realiza con tarjeta mediante Stripe. La producción no comienza hasta que el pago queda confirmado. Tras completarlo, el cliente recibe la confirmación correspondiente en el correo facilitado.

6. Producción y envío

La producción suele tardar entre 2 y 5 días laborables desde la confirmación del pago. El plazo puede variar según el producto, la cantidad o la carga de pedidos; el tiempo de transporte se añade al de producción.

El envío estándar a España peninsular cuesta 4,95 €. Para Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla debe consultarse la disponibilidad antes de pagar. El cliente debe facilitar una dirección completa y correcta.

7. Cambios y cancelaciones

Si detecta un error, el cliente debe contactar cuanto antes. Un producto personalizado solo podrá modificarse o cancelarse si su producción todavía no ha comenzado. Cuando ya se haya iniciado, no puede garantizarse el cambio o la cancelación.

8. Desistimiento y devoluciones

En los productos no personalizados, la persona consumidora puede ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción, conforme a la normativa aplicable.

El derecho de desistimiento no se aplica a productos confeccionados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados. Esta excepción no afecta a los derechos del cliente si el producto llega defectuoso, dañado o no corresponde con lo pedido.

El procedimiento completo se encuentra en la Política de devoluciones.

9. Incidencias

Si un producto llega dañado, presenta un defecto o es distinto de lo solicitado, debe comunicarse lo antes posible a info@imalandia.com, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías que permitan revisar la incidencia.

10. Datos personales y cookies

Los datos se tratan para gestionar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente y obligaciones legales, según la Política de privacidad. La web no utiliza cookies de análisis, publicidad o seguimiento; únicamente tecnologías técnicas necesarias para su funcionamiento.

11. Legislación y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de las personas consumidoras.