1. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos en la tienda online de Imalandia. Al realizar un pedido el cliente acepta estas condiciones.

2. Productos personalizados

Los productos ofrecidos son principalmente personalizados y regalos a medida. El cliente es responsable de revisar y confirmar correctamente textos, nombres, fechas, imágenes y datos antes de pagar.

3. Material aportado por el cliente

Si el cliente envía imágenes, logos o textos, declara tener derecho a utilizarlos y autoriza su uso para la elaboración del producto. Imalandia no se responsabiliza por reclamaciones de terceros derivadas del contenido aportado por el cliente.

4. Precios y pagos

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación distinta. El pedido no se inicia hasta que el pago esté confirmado.

5. Producción y plazos

Los pedidos personalizados requieren tiempo de preparación. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según la personalización y la logística.

6. Envíos

Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente. Imalandia no se responsabiliza de retrasos por causas ajenas (transporte, dirección incorrecta o incompleta, etc.).

7. Cancelaciones

Los pedidos personalizados solo pueden cancelarse antes de iniciar la producción. Una vez comenzada no se garantiza la cancelación.

8. Devoluciones y desistimiento

Salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario, el cliente tiene un plazo de 7 días para desistir en productos no personalizados.
En productos personalizados o confeccionados según las especificaciones del cliente, el desistimiento no aplica (salvo defecto de fabricación o error imputable a Imalandia).

9. Incidencias y productos defectuosos

Si el producto llega dañado, defectuoso o distinto a lo solicitado, el cliente debe comunicarlo a pedidos@imalandia.com en un plazo máximo de 5 días, aportando el número de pedido y fotografías.

10. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia y, si aplica, para análisis y preferencias. El usuario puede gestionar su consentimiento desde el banner de cookies y/o la Política de Cookies.

11. Protección de datos

Los datos personales se tratan para gestionar pedidos, atención al cliente y obligaciones legales, conforme a la Política de Privacidad.

12. Modificaciones

Imalandia puede actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios no afectan a pedidos ya confirmados.

13. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación vigente en España. En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales correspondientes.

Términos y Condiciones